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租用辦公設(shè)備為何選擇普天達？

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瀏覽：- 發(fā)布日期：2016-11-24 10:37:14【大中小】

普天達一直以來經(jīng)營和推廣理光品牌辦公設(shè)備系列包括理光復印機，理光打印機等產(chǎn)品以及相關(guān)辦公軟件，是理光公司的合作伙伴，為客戶所提供的服務得到廠家全方位的支持與配合，從而讓客戶真正感受到“買的放心用的滿意”。

在銷售前，根據(jù)客戶的辦公需求推薦客戶購買或租賃合適的機型。

關(guān)于售后服務方面，普天達更是為客戶提供了全方位的保障?，F(xiàn)在，普天達開始試行二維碼報修服務，客戶可以通過電話和掃描二維碼兩種方式進行報修，這樣為客戶提供了更多的便利。針對理光復印機、打印機等產(chǎn)品，普天達的售后服務人員在接到報修后，對于一些簡單的問題將直接通過電話指導客戶解決，而對于一些復雜問題無法通過電話溝通解決的，將及時通過OA系統(tǒng)派工給維修師傅，維修師傅則可以在短時間內(nèi)收到需維修設(shè)備的簡單信息，并在收到派工的2小時內(nèi)到達客戶處，為客戶解決所遇到的問題。

在維修師傅維修過后，若是仍有相同的問題產(chǎn)生，則要求維修組長甚至維修經(jīng)理也一起共同溝通解決，直至為客戶完全解決為止。

在維修過程中，如遇到機器零件磨損老化嚴重，需要換件，維修師傅會將意見給到客戶，而售后服務人員根據(jù)維修師傅發(fā)來的信息打印報價單，并與客戶核實信息。得到客戶有換件意愿后將報價單傳給客戶，在客戶同意簽字回傳后，立即安排維修師傅上門換件。

相信在普天達這種全方位的服務下，一定會讓您更放心的使用產(chǎn)品。

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