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復(fù)印機(jī)租賃的實(shí)質(zhì)是服務(wù)！

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瀏覽：- 發(fā)布日期：2020-02-16 04:36:44【大中小】

選擇復(fù)印機(jī)租賃，實(shí)際是付費(fèi)購買一種服務(wù)而非單純的租賃設(shè)備，因?yàn)樽赓U服務(wù)商提供的機(jī)器設(shè)備大同小異，品牌常見的有：理光、夏普、柯尼卡美能達(dá)、施樂、佳能、功能則分黑白和彩色，成色從印量幾萬到幾十萬不等。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員接到保障電話多久可以響應(yīng)？什么時(shí)候能夠修復(fù)？技術(shù)是否過硬？以上問題多折射出來的則是一家辦公設(shè)備租賃服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量和效率。

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再好的設(shè)備也會(huì)出問題，畢竟是電子產(chǎn)品，服務(wù)商能否有足夠的技術(shù)人員、合理的服務(wù)流程來保障響應(yīng)速度是至關(guān)重要的，不僅要來的快，還要能修的快，同樣故障還要修的徹底，避免三番五次維修。小編之前遇到的客戶，跟我吐槽過他曾經(jīng)遇到的服務(wù)商提供的售后服務(wù)響應(yīng)速度慢，無奈之下找外邊公司上門維修，還得另外掏錢！之后可想而知終止了和原本那家不夠得力的服務(wù)商的合作！所以大家除了挑選設(shè)備功能外，售后服務(wù)的能力和態(tài)度也是很重要的。

租賃公司是否有充足的備件和耗材也是一種考核標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)印機(jī)有很多易損件，壽命到了是一定要更換才可以使用的，假如沒有備件，要臨時(shí)訂貨，至少也要耽誤一天時(shí)間，有時(shí)會(huì)遇到機(jī)器無法修復(fù)的情況，服務(wù)商能否提供一臺(tái)備用機(jī)或者馬上更換一臺(tái)同樣功能的機(jī)器顯得尤為重要，這些都是能檢驗(yàn)出一家公司的實(shí)力。

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